Google se propone mejorar la experiencia del usuario en todas las plataformas

lunes, 3 de diciembre de 2012


Facilitar la experiencia en todos los ciclos de la reserva con aplicaciones multiplataforma. Es la asignatura pendiente de Google, según ha reconocido Izabela Hawken, Head of Industry de Google Travel, ya que “los consumidores visitan una media de 17 páginas webs antes de realizar una reserva”.

Y es que, según los datos facilitados por la directiva, el 47% de los usuarios busca información en sus smartphones, y de ellos casi la mitad concluye el proceso en su ordenador.

El operador debe por tanto, según Hawke, “ofrecerle con una carga rápida la información que busca y resolver esa necesidad”. No en vano, los cálculos de Google reflejan que “un retraso de un segundo en la respuesta representa un 7% menos de conversión”.

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